Vacature Service Specialist

Service Specialist

Locatie: Nederland
Type: Fulltime, Remote

Over DataBalk

DataBalk is een dynamische, data-gedreven organisatie die zich richt op het omzetten van ruwe data in waardevolle bedrijfsinzichten. Wij bieden onze klanten bruikbare inzichten en robuuste datagedreven oplossingen, en werken sectoroverstijgend aan uitmuntendheid in data-analyse, integratie en rapportage. Onze cultuur waardeert innovatie, samenwerking en een passie voor continu leren.

Jouw rol

DataBalk is op zoek naar een klantgerichte professional met een passie voor probleemoplossing om ons Service Team te versterken. In deze rol ondersteun je applicatiemanagers bij het oplossen van issues. Je werkt in een dynamische omgeving binnen een hecht team, waarbij een hoog energieniveau een pré is.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Communiceren met klanten via cases in Dynamics 365, e‑mail en Teams (geen telefoon).

• Onderzoeken en oplossen van issues met betrekking tot bugs en software‑implementaties.

• Implementeren van nieuwe functionaliteiten en aanpassen van bestaande software‑implementaties.

• Deadlines behalen.

• Wanneer zich issues voordoen, kan het nodig zijn om op afgesproken tijden te werken, inclusief weekenden en feestdagen.

Wat breng jij mee?

• 2–3 jaar ervaring in een technische (support)functie.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling, met het vermogen om gebruikers geduldig te begeleiden.

• Technisch vaardig en vertrouwd met het gebruik van moderne productiviteitstools.

• Zelfstandig en gemotiveerd, met ambitie om door te groeien binnen een tech‑startup en bereidheid om te leren en initiatief te tonen.

• In staat om om te gaan met hoge werkdruk en veranderende werkomgevingen met verschillende prioriteiten en deadlines.

• Nauwkeurig kunnen werken.

• Verplichte ervaring met Microsoft Office (zoals Teams, CRM, Outlook), Microsoft Azure en CRM, SQL.

• Ervaring met PowerApps/Power Automate is een pré.

Wat bieden wij?

• Een betekenisvolle rol binnen de digitale transformatie van corporaties en publieke organisaties.

• Een hybride werkmodel met veel flexibiliteit (remote-first).

• Een professioneel, ambitieus en ondersteunend team waarin samenwerking centraal staat.

• Veel ruimte voor opleiding, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling.

• Werken met moderne tools en technologie (Microsoft D365, Power Platform).

• Een informele cultuur met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.