๐๐ผ๐ป๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐ฑ๐ฎ๐ด ๐ฑ ๐บ๐ฎ๐ฎ๐ฟ๐ ๐ฎ๐ฌ๐ฎ๐ฒ | ๐ญ๐ฌ.๐ฌ๐ฌ โ ๐ญ๐ฌ.๐ฐ๐ฑ ๐๐๐ฟ | ๐ข๐ป๐น๐ถ๐ป๐ฒ ๐๐ถ๐ฎ ๐ง๐ฒ๐ฎ๐บ๐
Presentatie: de Alliantie en Niels Nijman (DataBalk)
Steeds meer woningcorporaties maken de stap naar een ๐๐ฅ๐ -๐ณ๐ถ๐ฟ๐๐ ๐๐๐ฟ๐ฎ๐๐ฒ๐ด๐ถ๐ฒ. Niet langer het ERP-systeem als vertrekpunt, maar de huurder en de samenwerking in de keten centraal.
In deze KennisBite laten de Alliantie en DataBalk zien wat die omslag in de praktijk betekent. Met รฉรฉn 360ยฐ klantdossier waarin meldingen, contracten, communicatie en financiรซle informatie samenkomen, ontstaat overzicht, snelheid en betere sturing.
๐ช๐ฎ๐ ๐น๐ฒ๐๐ฒ๐ฟ๐ ๐ฑ๐ฎ๐ ๐ผ๐ฝ?
โ
Snellere afhandeling van meldingen
โ
Minder overdracht tussen afdelingen
โ
Betere datakwaliteit
โ
Meer grip op processen
โ
Een stevig fundament voor datagedreven werken met Power BI en Copilot
๐ฉ๐ผ๐ผ๐ฟ ๐๐ถ๐ฒ?
Voor woningcorporaties die hun dienstverlening willen verbeteren en processen willen stroomlijnen. Met name relevant voor klantcontactmanagers, informatiemanagers en teamleiders Wonen of Verhuur.
๐ก๐ฎ ๐ฑ๐ฒ๐๐ฒ ๐๐ฒ๐ป๐ป๐ถ๐๐๐ถ๐๐ฒ ๐๐ฒ๐ฒ๐ ๐ท๐ฒ:
๐น Wat een CRM-first strategie is (en wat het nรญet is)
๐น Waarom corporaties de overstap maken van ERP-first naar relatiegericht werken
๐น Hoe zaakgericht werken teams beter laat samenwerken
๐น Wat dit vraagt van organisatie, data en processen
#CorpoNet #KennisBite #CRM #CRMfirst #Woningcorporaties #Dienstverlening #Datagedreven #Kennismoetjedelen
