In het werk van woningcorporaties zijn overzicht, context en zorgvuldige omgang met informatie heel belangrijk. Daarom hebben we de afgelopen periode gewerkt aan iets waar we trots op zijn: een nieuwe tijdlijn in CRM, volledig in eigen beheer ontwikkeld.
Wat is het?
De nieuwe tijdlijn brengt informatie samen in รฉรฉn centrale weergave. Niet als losse registratie, maar als een slimme manier om informatie te ordenen, relevantie aan te brengen en gebruikers beter te ondersteunen in hun dagelijkse werk. Dit zorgt voor meer overzicht, relevantere informatie, meer flexibiliteit en betere controle over wat zichtbaar is.
Wat maakt deze nieuwe tijdlijn onderscheidend in de praktijk?
Beter overzicht met relevantere informatie in beeld
De tijdlijn brengt informatie uit gerelateerde of onderliggende zaken samen, waardoor sneller een compleet en samenhangend beeld ontstaat van wat er speelt.
Meer flexibiliteit in gebruik
Gebruikers bepalen zelf hoe zij de tijdlijn sorteren en gebruiken. Zo sluit de tijdlijn goed aan op verschillende rollen, werkstijlen en voorkeuren binnen organisaties.
Gerichte afscherming en ondersteuning van AVG
De tijdlijn is adaptief opgezet en bepaalt op basis van rol en rechten welke informatie wel of niet zichtbaar is. Dit ondersteunt autorisatie en afscherming beter en maakt AVG-vraagstukken eenvoudig toepasbaar in de dagelijkse praktijk.
Innovatie door eigen ontwikkeling
De tijdlijn is niet alleen een vernieuwde weergave, maar vormt ook de basis voor de doorontwikkeling van AI-functionaliteit, waarbij gebruikers in de toekomst via AI informatie kunnen opvragen en de tijdlijn steeds slimmer ondersteunt in wat er getoond en ontsloten wordt.
Een mooie vernieuwing die ervoor zorgt dat CRM nog beter meebeweegt met het dagelijkse werk van woningcorporaties.
#DataBalk #CRM #Innovatie #Woningcorporaties #DataBalkSuite
